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退換貨說明

【退換貨說明】

商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

各類商品退換貨限制說明:
個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。

 

個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。
衛生用品包含(美妝、保養品、內衣褲類等)

 

客戶退貨商品需為全新狀態且完整包裝 ( 包括附件、包裝盒、加購品、贈品等 )

退品必須全新狀態且完整包裝(商品、包裝、附隨資料),若有判斷出已下水、已使用、商品殘有汗味、香水味、異味等情形恕無法受理退貨服務。
 

食品類保健食品別除商品本身有瑕疵外,開封後商品一率不接受退換貨。

門巿實體購買,不適用此規定。

 

退、換貨注意事項

  1. 基於保障消費者權益及個人衞生考量,貼身商品(如:小可愛、內衣褲、褲襪等等),一但拆封試穿,皆不受理替換。
  2. 不受理因色差(如指甲油、彩妝、口紅等等)問題而換貨,建議購買前先至專櫃或門巿確認後再訂購。
  3. 受限包材特性,部份材質會因原裝到貨或稍徵碰撞時產生不平整現象,不介意者再購買。
  4. 寄回替貨退之商品,請包裝完整(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套)後,先通知客服專員欲申請替換貨事項。
  5. 恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
     

【商品換貨】


瑕疪品:

當商品有明顯凹痕或髒污(擦拭不掉)、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員連繫,我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。

正常品:
若因訂購錯誤(如:買錯商品、顏色、款式、尺寸等等)、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨,需請您付擔商品寄送運費$150,我們將可協助您申請換貨。

 

申請換貨方式
請先下載 替換貨申請書,填妥資料及配送地址,並內附$150運費郵資,連同商品包裝完整後隨貨附上替換貨申請書,待我們收到商品確認無誤後將會依您申請換貨商品配送至您指定地址。

 

【商品退貨】


瑕疪品:

商品瑕疪非屬買家個人因素,欲申請退貨時,請您於鑑賞期內儘速與客服專員連繫,我們將為您辦理商品全額退貨。

 

正常品:
商品在無瑕疪狀況下,因買家個人因素而欲申請退貨時,退款費用將扣除運費後退還。

 

申請換貨方式:
請先下載 替換貨申請書,填妥資料(說明退貨原因及退款帳號、帳戶姓名、手機門號),連同商品包裝完整後隨貨附上替換貨申請書,待我們收到商品確認無誤後將會依您填寫退款資料進入退費流程,並於退款完成後以簡訊或MAIL通知您。


【特別說明】


我們的商品皆以實品拍攝,但唯每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度與相機成象等不同皆有色差,加上電腦後製不同批也會有些許差異,我們將一律以實品為準!如對於顏色些許差異追求完美者建議勿作下單的動作!避免造成消費糾紛!

衣物類商品在您購物之前請先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近,也可參考MODEL的身材尺寸。


退換貨須知:

商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

退貨申請務必於領貨後七日內將商品、發票、申請書一同寄回,方能辦理退貨,若退款資料填寫不齊全、贈品或商品配件未寄回,將無法辦理退貨程序。

退款為批次作業,每個月10 號為退款結算日(遇假日則提前至前一正常上班日)
若您於當月10 日前寄回辦理退款,退款款項將於當月16~20 日掛號寄出。
若您於當月10 日後寄回辦理退款,退款支票將於次月16~20 日掛號寄出。